8:00 AM – 10:15 AM
Servicio disponible dentro de este rango de tiempo.
COVEÑAS
Vista Mar
3 Noches
Carta de Servicios
Con PISCINA
Consideración de seguridad
Un cordial saludo, para nosotros es muy grato contar con su compañía y poder prestar nuestros servicios. Todos nuestros buses están debidamente limpios y desinfectados.
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1
Te pedimos amablemente que sigas los horarios indicados en el itinerario para que todos podamos disfrutar de una experiencia armoniosa. El coordinador esperará hasta 15 minutos antes de dirigirse al punto de interés. Si llegas más tarde, te agradecemos que te unas por tus propios medios.
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2
Ocupa el mismo asiento en el bus tanto en la ida como en la vuelta, así todos estaremos en sintonía y disfrutaremos del viaje juntos.
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3
Mantén un ambiente armonioso en el condominio, cumpliendo las normas como el uso adecuado de la piscina y evitando causar daños. En caso de incumplimiento, se aplicarán medidas para garantizar la convivencia.
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4
En Hotel Vistamar incluimos actividades como Pool Party y Fiesta Blanca. La magnitud de estas actividades puede variar según la ocupación del hotel y la logística disponible.
Nuestro compromiso es brindar experiencias llenas de diversión y buenos momentos en cada visita. ¡Gracias por su comprensión y confianza!
Prohibido
Cuando ingreses al bus NO está permitido movilizarse dentro de él.
Lugar y hora de Recogida
10:00PM - 11:00PM
- Bancolombia de Industriales Sobre la Av. regional sentido sur a norte Carrera 48 #26-85.
Según la disposición y el tráfico en la carretera estaríamos llegando a Coveñas entre las 9:00 y las 9:30 AM. Al llegar al condominio los pasajeros no se bajarán del bus hasta que el coordinador haga la gestión y la acomodación correspondiente.
📢 Información importante sobre medios de pago dentro del condominio
Estimado huésped,
Para garantizar una mejor gestión de pagos dentro del Condominio Vistamar, le informamos que aplican las siguientes disposiciones para cualquier compra o consumo realizado durante su estadía:
💰 NEQUI
NO ❌❌❌ se recibirán pagos por Nequi para consumos, compras, actividades o cualquier servicio dentro del condominio.
💳 WOMPI (tarjeta de crédito)
- Los pagos por Wompi requieren confirmación bancaria en días hábiles, por lo cual no pueden utilizarse para consumos inmediatos dentro del condominio.
- No se aceptan pagos realizados por Wompi en fines de semana para validar compras en el momento.
Agradecemos su comprensión. Estas medidas nos permiten ofrecerle un proceso de pago más seguro, ágil y confiable durante su estadía.
Horarios de Alimentación
Tómalo en cuenta al momento de reclamar la alimentación.
- Sécate lo más posible para evitar que el área de comidas quede encharcada.
- Usa zapatos para prevenir accidentes. Los hombres deben ingresar con camiseta al comedor.
- Cada persona debe hacer su propia fila; solo se permite ayuda a niños menores de 10 años.
- Esta prohibido sacar los platos a la playa y/o llevarlos a las habitaciones.
12:30 PM – 3:00 PM
Reclama tu plato dentro del horario establecido.
6:30 PM – 8:00 PM
Gracias por llegar con tiempo para una mejor atención.
Normas de Alimentos y Bebidas en el Condominio Vista Mar Queridos residentes y huéspedes, Para garantizar un ambiente agradable y seguro para todos, les recordamos las siguientes normas: No se permite ingresar comida o bebidas externas a las habitaciones o áreas comunes. Solo pueden consumirse bebidas (con o sin alcohol) adquiridas en los establecimientos del condominio (restaurante, piscina, kioscos, etc.). Traslado de licor: Según la Ley 223 de 1995, está prohibido llevar licor de un departamento a otro. Cualquier licor sin la estampilla correspondiente será retenido y devuelto al finalizar su estadía.
POLÍTICA SOBRE INGRESO Y CONSUMO DE LICORES 🍾
🚫
No se permite subir a los buses ningún tipo de licor ni bebidas en pacas
(cervezas, aguardiente, gatorade, agua u otras). Todo lo que se observe
será retirado inmediatamente.
🌴
En kioscos, piscina y playa de VistaMar no se permite el consumo de
licor que no sea adquirido directamente en el hotel.
🚌
Los buses hacen parte de la operación de la empresa, por lo cual no
estamos obligados a transportar bebidas externas.
⚖️
Ley Colombiana: Está prohibido transportar licor de un
departamento a otro sin los debidos permisos y facturación. Por lo
tanto, cualquier licor encontrado será decomisado.
Conoce nuestra Nueva Política de Decomiso Licor
Con el objetivo de mantener un ambiente seguro y tranquilo para todos los residentes y visitantes, a partir de ahora se implementará la siguiente medida:
Esta medida ha sido tomada para asegurar un entorno respetuoso y confortable para todos los que habitan y visitan nuestras instalaciones. Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración con esta nueva normativa.
Para cualquier duda o aclaración adicional, no duden en ponerse en contacto con la administración del condominio.
1.
Decomiso de Licor a la Entrada:
Todo licor que ingrese al condominio será decomisado en el momento de su entrada.
Esta medida se aplicará sin excepción alguna.
2.
Almacenamiento Seguro:
El licor decomisado será almacenado de manera segura y etiquetado con la información
correspondiente del huésped al que pertenece.
3.
Devolución del Licor:
El licor será devuelto a los huéspedes en el momento de su salida del condominio.
Se garantizará que los productos decomisados sean entregados en las mismas condiciones
en las que fueron recibidos.
Información importante sobre los kioscos 📢
Los kioscos frente a la playa ahora operan bajo un esquema especial. Aquí te explicamos cómo funcionan para que disfrutes mejor tu día.
🏝️ Operación general
- Son 11 kioscos frente a la playa y ya no son de uso libre del hotel.
- Cada kiosco está operado por un tercero, quien es responsable de monetizarlo.
- Cada tres kioscos habrá un asesor VIP supervisando y apoyando.
🧺 ¿Con qué cuenta cada kiosco?
- 1 cubeta
- 4 aguas
- 4 Gatorades
- 4 sillas
🛒 Condiciones de uso
- El uso del kiosco es exclusivo con consumo mínimo en la tiendita.
- Si no hay consumo, no se prestan cubeta, aguas, Gatorades ni sillas.
⏰ Horario de servicio
- Atención personalizada de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Consejo: realiza tu consumo al llegar para asegurar tu kiosco y disfrutar de la playa sin contratiempos. 💙
CUIDADO EN EL USO DE CAMAROTES
Por normas de seguridad y autocuidado, quienes se hospeden en habitaciones con camarotes deben seguir estas recomendaciones para evitar accidentes y garantizar una estadía tranquila.
⚠️ Reglas de seguridad
- No está permitido el uso del nivel superior por menores de edad.
- No deben subir personas con movilidad reducida ni adultos mayores.
- El segundo nivel solo debe usarse si se cuenta con plena capacidad física y control de movimientos.
🧒 ¿Quiénes deben evitar subir?
- Menores de edad.
- Personas de edad avanzada.
- Personas con alguna limitación física.
🚫 Situaciones de riesgo
- Personas en estado de embriaguez no deben subir al segundo nivel.
- Personas bajo efectos de sustancias que alteren sus capacidades tampoco deben usar la parte superior.
🛡️ Autocuidado obligatorio
- Seguir estas normas es esencial para evitar caídas o accidentes.
- El hotel no se hace responsable por incidentes derivados del uso inadecuado del camarote.
El incumplimiento de estas recomendaciones podrá poner en riesgo la integridad física del huésped. El hotel no se hace responsable por accidentes derivados del uso inadecuado de los camarotes, siendo deber del huésped acatar estas normas como parte esencial del autocuidado durante su estadía.
CHECK IN
La entrega de habitaciones es a partir de las 3:00 pm. Si algún pasajero desea ingresar antes del horario, se aplicará un cargo adicional por el servicio de pre-check in por valor de $50.000 por persona en habitación con ventilador y $80.000 con aire acondicionado.
– Se recuerda a nuestros viajeros que dentro de nuestras habitaciones no siempre podrán encontrar camas individuales, algunas habitaciones están compuestas por camarotes.
Martes
!AFTER SUN – 3:30 pm
Música, diversión y buen ambiente en la piscina
Miércoles
Caimanera – 10:00 am
Una aventura para descubrir la naturaleza y su fauna
Noche Blanca – 8:30 pm
¡Ven vestido de blanco y disfruta de una noche mágica
Jueves
Disfruta del tour opcional «Golfo de morrosquillo»
Tolu de Compras – 7:30 pm
Salida para quienes quieran aprovechar las mejores ofertas y pasear
Viernes
Desayuno, empacamos maletas y hacemos entrega de las habitaciones entre las 9:00 a 9:30 a.m. A las 10:00 a.m. Saldremos para Medellín y haremos una parada para almorzar.
Por favor ser muy PUNTUALES, de esto depende el buen desempeño de todas las actividades programadas.
HORARIOS DE PISCINA
SÁBADO: 9:00 a.m. a 7:00 p.m., DOMINGO 9:00 a.m. a 8:00 p,m., LUNES 7:00a.m. a 7:00 p.m.
Sujeto a normalidad
REGLAMENTO DE LA PISCINA
NORMAS GENERALES
- Los menores de 15 años solo pueden ingresar a la piscina acompañados de un adulto responsable
- Para ingresar utilice la ducha y lavapies
- No ingresar mascotas, en toda el area de la piscina
- La capacidad máxima de la piscina es de 200 personas
- No ingresar con aceites o cremas bronceadorasIngresar a la zona de la pisicina por las escaleras de acceso
- No se permiten conductas inmorales ni lenguajes obscenos
NORMAS HIGIENE
- No se permite el ingreso de personas con enfermedades respiratorias y/o contagiosas; heridas abiertas, laceraciones, infecciones en la piel, yesos,...
- Utilizar siempre los servicios sanitarios cuando lo requiera, es de vital importancia para la salud de todos
NORMAS DE SEGURIDAD
- Es obligatorio utilizar gorro y vestidos de baño adecuados
- No utilizar cadenas, accesorios y otros elementos riesgosos
- No nadar de noche sin luz
- Evitar juegos violentos y correr al rededor de la piscina
- No ingresar en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias psicoactivas
- Documentos de identidad original y documentación para menores de 18 años.
- Esta orden de servicio puede llevarla física o virtual (WhatsApp).
- Bloqueador solar, repelente.
- Números de teléfono de su agencia de viajes.
El coordinador o guía no está autorizado a comercializar o vender paquetes turísticos de la empresa, de lo contrario informar por favor a su asesor de confianza gracias.
Tenerlo en cuenta al momento de reclamar la alimentación
* Secate lo mas posible para asi evitar que el área de comidas quede encharcada.
* Trata siempre de ir con zapatos asi evitaremos posibles accidentes.
* Los hombres deberán estar con camiseta al momento de ingresar al comedor
*
* Queremos fomentar un ambiente justo para todos. Recuerda que cada persona debe hacer la fila para reclamar su propia comida a menos que sean niños menores de 10 años. Ellos tienen permitido recibir ayuda.
*¡Querido viajero! Nos gustaría recordarte amablemente que toda la deliciosa comida del buffet dirigido debe ser disfrutada únicamente en el área del restaurante. Por favor, evita consumirla en otras zonas del condominio o en la playa. Agradecemos tu comprensión y cooperación.
*Está prohibido sacar los platos a la playa y/o llevarlos a las habitaciones
MENÚ DE ALIMENTACIÓN
⚖️Cláusula de responsabilidad
El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. VIAJES THE BEST S.A.S podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje; sin embargo, en ninguna circunstancia responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos.
