COVEÑAS
Vista Mar
2 Noches
Carta de Servicios
Con PISCINA
Un cordial saludo, para nosotros es muy grato contar con su compañía y poder prestar nuestros servicios. Todos nuestros buses están debidamente limpios y desinfectados.
Consideracion de seguidad
1. Te pedimos amablemente que sigas los horarios indicados en el itinerario adjunto para que todos podamos disfrutar de una experiencia armoniosa. En caso de retraso, nuestro coordinador esperará hasta 15 minutos antes de dirigirse al punto de interés. Si llegas más tarde, te agradecemos que te unas por tus propios medios. ¡Apreciamos tu colaboración y comprensión en este aspecto!
2. Sería genial que ocuparas el mismo asiento en el bus tanto en la ida como de regreso. Así todos estaremos en sintonía y disfrutaremos del viaje juntos. ¡Gracias por tu cooperación y buen viaje!»
3. Queremos mantener un ambiente armonioso en el condominio, así que te recordamos que es importante cumplir con las normas, como el uso adecuado de la piscina y evitar causar daños. En caso de incumplimiento, se aplicarán medidas para garantizar la convivencia.
4. En Hotel Vistamar, siempre incluimos actividades como Pool Party y la Fiesta Blanca en nuestras excursiones. sin embargo, la magnitud de estas actividades pueden variar según la ocupación del hotel, ya que los shows y la logística adicional dependen de contar con el aforo completo.
Aun asi, nuestro compromiso es brindarles experiencias llenas de diversión y buenos momentos en cada visita. ¡Gracias por su comprensión y confianza!
Prohibido
Cuando ingreses al bus NO está permitido movilizarse dentro de él.
Lugar y hora de Recogida
10:00 PM - 11:00 PM
- Bancolombia de Industriales Sobre la Av. regional sentido sur a norte Carrera 48 #26-85.
Según la disposición y el tráfico en la carretera estaríamos llegando a Coveñas entre las 9:00 y las 9:30 AM. Al llegar al condominio los pasajeros no se bajarán del bus hasta que el coordinador haga la gestión y la acomodación correspondiente.
📢 Información importante sobre medios de pago dentro del condominio
Estimado huésped,
Para garantizar una mejor gestión de pagos dentro del Condominio Vistamar, le informamos que aplican las siguientes disposiciones para cualquier compra o consumo realizado durante su estadía:
💰 NEQUI
NO ❌❌❌ se recibirán pagos por Nequi para consumos, compras, actividades o cualquier servicio dentro del condominio.
💳 WOMPI (tarjeta de crédito)
- Los pagos por Wompi requieren confirmación bancaria en días hábiles, por lo cual no pueden utilizarse para consumos inmediatos dentro del condominio.
- No se aceptan pagos realizados por Wompi en fines de semana para validar compras en el momento.
Agradecemos su comprensión. Estas medidas nos permiten ofrecerle un proceso de pago más seguro, ágil y confiable durante su estadía.
Horarios de Alimentacion
¡Querido viajero! Nos gustaría recordarte amablemente que toda la deliciosa comida del buffet dirigido debe ser disfrutada únicamente en el área del restaurante. Por favor, evita consumirla en otras zonas del condominio o en la playa. Agradecemos tu comprensión y cooperación.
Tenerlo en cuenta al momento de reclamar la alimentación
* Secate lo mas posible para asi evitar que el área de comidas quede mojada.
* Trata siempre de ir con zapatos asi evitaremos posibles accidentes.
* Queremos fomentar un ambiente justo para todos. Recuerda que cada persona debe hacer la fila para reclamar su propia comida a menos que sean niños menores de 10 años. Ellos tienen permitido recibir ayuda.
* Si las excursiones llegan entre 9:00am y 10:00am, se les despachará el desayuno correspondiente.
*¡Querido viajero! Nos gustaría recordarte amablemente que toda la deliciosa comida del buffet dirigido debe ser disfrutada únicamente en el área del restaurante. Por favor, evita consumirla en otras zonas del condominio o en la playa. Agradecemos tu comprensión y cooperación.
*Está prohibido sacar los platos a la playa y/o llevarlos a las habitaciones
Desayuno
Estarán disponibles desde las 8:00 AM hasta las 10:15 AM.
Almuerzo
Desde las 12:30 PM a 3:00PM
Cena
Desde las 6:30 PM a 8:00 PM durante nuestra estadía.
Normas de Alimentos y Bebidas en el Condominio Vista Mar Queridos residentes y huéspedes, Para garantizar un ambiente agradable y seguro para todos, les recordamos las siguientes normas: No se permite ingresar comida o bebidas externas a las habitaciones o áreas comunes. Solo pueden consumirse bebidas (con o sin alcohol) adquiridas en los establecimientos del condominio (restaurante, piscina, kioscos, etc.). Traslado de licor: Según la Ley 223 de 1995, está prohibido llevar licor de un departamento a otro. Cualquier licor sin la estampilla correspondiente será retenido y devuelto al finalizar su estadía.
POLÍTICA SOBRE INGRESO Y CONSUMO DE LICORES 🍾
Conoce nuestra Nueva Política de Decomiso Licor
Información importante sobre los kioscos 📢
Los kioscos frente a la playa ahora operan bajo un esquema especial. Aquí te explicamos cómo funcionan para que disfrutes mejor tu día.
🏝️ Operación general
- Son 11 kioscos frente a la playa y ya no son de uso libre del hotel.
- Cada kiosco está operado por un tercero, quien es responsable de monetizarlo.
- Cada tres kioscos habrá un asesor VIP supervisando y apoyando.
🧺 ¿Con qué cuenta cada kiosco?
- 1 cubeta
- 4 aguas
- 4 Gatorades
- 4 sillas
🛒 Condiciones de uso
- El uso del kiosco es exclusivo con consumo mínimo en la tiendita.
- Si no hay consumo, no se prestan cubeta, aguas, Gatorades ni sillas.
⏰ Horario de servicio
- Atención personalizada de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
CUIDADO EN EL USO DE CAMAROTES
Por normas de seguridad y autocuidado, quienes se hospeden en habitaciones con camarotes deben seguir estas recomendaciones para evitar accidentes y garantizar una estadía tranquila.
⚠️ Reglas de seguridad
- No está permitido el uso del nivel superior por menores de edad.
- No deben subir personas con movilidad reducida ni adultos mayores.
- El segundo nivel solo debe usarse si se cuenta con plena capacidad física y control de movimientos.
🧒 ¿Quiénes deben evitar subir?
- Menores de edad.
- Personas de edad avanzada.
- Personas con alguna limitación física.
🚫 Situaciones de riesgo
- Personas en estado de embriaguez no deben subir al segundo nivel.
- Personas bajo efectos de sustancias que alteren sus capacidades tampoco deben usar la parte superior.
🛡️ Autocuidado obligatorio
- Seguir estas normas es esencial para evitar caídas o accidentes.
- El hotel no se hace responsable por incidentes derivados del uso inadecuado del camarote.
CHECK IN
La entrega de habitaciones es a partir de las 3:00 pm. Si algún pasajero desea ingresar antes del horario, se aplicará un cargo adicional por el servicio de pre-check in por valor de $50.000 por persona en habitación con ventilador y $80.000 con aire acondicionado.
– Se recuerda a nuestros viajeros que dentro de nuestras habitaciones no siempre podrán encontrar camas individuales, algunas habitaciones están compuestas por camarotes.
Primer día
🛍️ Tolú de Compras – Salida aproximada 4:00pm, recorre el centro y disfruta de sus tiendas y artesanías.
🚲 Las taxicletas son opcionales (costo aproximado: $4.000 por persona).
⚠️ Recomendación: Mantente atento a tus objetos personales.
En la noche luego de cenar se realiza una integración “Noche blanca” (No olvides el traje blanco) Para la que se establece el siguiente horario: Entre semana de 8:00 pm 1:00 am y fin de semana 9:00 pm a 2:00 am.
Segundo día
☕ Desayuno
🚤 Tour opcional a la Ciénaga La Caimanera – Salida aproximada a las 10:00 a.m.
🔹 No olvides llevar hidratación, bloqueador y gorra.
💰 Valor adicional: $20.000 por persona (se paga al momento del tour).
🍽️ Almuerzo
🎶 Tardeo en la piscina con DJ en vivo – Disfruta de la mejor música y ambiente relajado de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.
Tercer día
Desayuno, empacamos maletas y hacemos entrega de las habitaciones entre las 8:00 . A las 9:00 a.m. Saldremos para Medellín y haremos una parada para almorzar y otra para cenar
Por favor ser muy PUNTUALES, de esto depende el buen desempeño de todas las actividades programadas. El aire acondicionado funciona de 7:00 pm a 7:00 a.m.
HORARIOS DE PISCINA
SÁBADO: 9:00 a.m. a 7:00 p.m., DOMINGO 9:00 a.m. a 7:00 p,m., LUNES 9:00a.m. a 7:00 p.m.
Sujeto a normalidad
REGLAMENTO DE LA PISCINA
NORMAS GENERALES
- Los menores de 15 años solo pueden ingresar a la piscina acompañados de un adulto responsable
- Para ingresar utilice la ducha y lavapies
- No ingresar mascotas, en toda el area de la piscina
- La capacidad máxima de la piscina es de 200 personas
- No ingresar con aceites o cremas bronceadorasIngresar a la zona de la pisicina por las escaleras de acceso
- No se permiten conductas inmorales ni lenguajes obscenos
NORMAS HIGIENE
- No se permite el ingreso de personas con enfermedades respiratorias y/o contagiosas; heridas abiertas, laceraciones, infecciones en la piel, yesos,...
- Utilizar siempre los servicios sanitarios cuando lo requiera, es de vital importancia para la salud de todos
NORMAS DE SEGURIDAD
- No utilizar cadenas, accesorios y otros elementos riesgosos
- No nadar de noche sin luz
- Evitar juegos violentos y correr al rededor de la piscina
- No ingresar en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias psicoactivas
- Documentos de identidad original y documentación para menores de 18 años.
- Esta orden de servicio puede llevarla física o virtual (WhatsApp).
- Bloqueador solar, repelente.
- Números de teléfono de su agencia de viajes.
El coordinador o guía no está autorizado a comercializar o vender paquetes turísticos de la empresa, de lo contrario informar por favor a su asesor de confianza gracias.
MENÚ DE ALIMENTACIÓN
⚖️Cláusula de responsabilidad
El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. VIAJES THE BEST S.A.S podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje; sin embargo, en ninguna circunstancia responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos.
